所属部署で担当されていることを教えて下さい

本社区域営業部の中国・四国方面担当として配車業務に取り組んでいます。 配車業務とは車輛情報と荷物情報をマッチングし配送の手配をする業務です。 安全に運んでいただけるよう様々な事に気を付けながら指示を出しています。

樋口物流サービスへ入社の経緯、入社の決め手について教えてください

入社の経緯はたまたまです(笑)
初めての転職で前職とは違う業界を希望していました。
絶対に物流業界という考えではなく色々な会社を見た上で樋口物流サービスという会社に興味を持ち応募しました。
面接の際に社内を案内していただき、また自社のトラックを見せていただいた際に「綺麗なトラックだなぁ」と思ったのを今でも覚えています。

やりがいを感じる瞬間や仕事について教えて下さい

取引先様からの「Nさん、ありがとう！」この一言の為に仕事をしていると言っても過言ではありません。 日々電話で情報のやり取りをしているお客様に対して何が出来るのかを日々考えています。 逆に私自身が取引先様に助けていただく機会も多くありその際には「ありがとう」の気持ち をしっかりと伝えるようにしています。

今後どのようなことに挑戦していきたいですか？

物流業界での経験はまだ4年と少しですが、勉強する事が多くあります。 今の配車業務はもちろんですが、取引先様との交渉など社内に留まるだけでなく積極的に外に出て色々な人と意見交換出来るよう物流のプロを目指しています。

どんな人と働きたいですか？

どんな方でも大丈夫です！
欲を出せば元気がある方がいいと思います。
対面での接客ではなく電話のみでの交渉なので声(元気さ・明るさ)が大事だと思います。

1日の流れ

• 8:30

  出社・朝礼

  ・連絡事項や各エリアの情報を共有します
  ・メールや依頼書の確認を行い、必要に応じてお客様と打合せを行います

• 9:00

  入電・配車(車輛・荷物情報収集)・乗務員の方への誘導など

  急ぎのご依頼やトラブルにもメンバーで協力し、臨機応変に対応します

• 12:00

  昼食・休憩

• 13:00

  昼礼後、入電・配車(翌日以降の車輛・荷物情報収集・マッチング)

• 15:00

  日報（当日の売上等）の入力

• 16:00

  車番連絡の作成・発信など翌日の準備

• 17:00

  終礼・退社

  終礼では各エリアの情報や連絡事項を共有し、翌日の業務に備えます